Funktionsweise der Abwesenheitsbenachrichtigungen
Wenn eine reguläre Reinigungskraft abwesend ist, kann in den Einstellungen eine automatische E-Mail-Benachrichtigung eingerichtet werden. Dazu geht man in die Abwesenheiten-Einstellungen und wählt den Punkt E-Mail-Benachrichtigungen. Hier kann eine allgemeine Nachricht verfasst werden.
Beispiel für eine Nachricht:
Lieber Kunde, liebe Kundin, die reguläre Reinigungskraft ist abwesend, daher schicken wir eine Vertretung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team.
Diese Nachricht informiert den Kunden bzw. die Kundin darüber, dass eine Ersatzkraft kommt, sodass keine Verwirrung entsteht.
Wann werden die Benachrichtigungen versendet?
Die E-Mail-Benachrichtigungen werden versendet, sobald folgende Bedingungen erfüllt sind:
In den Einstellungen wurde eine Abwesenheits-E-Mail eingerichtet.
Im betroffenen Objekt wurde unter Ansprechpartner eine E-Mail-Adresse hinterlegt.
Die Abwesenheit der regulären Reinigungskraft wurde genehmigt.
Sobald diese Voraussetzungen gegeben sind, wird die Benachrichtigung 30 Minuten vor dem vereinbarten Termin automatisch verschickt.
Mit dieser Funktion wird Transparenz gewahrt und sichergestellt, dass sich Kunden nicht wundern, wenn eine andere Reinigungskraft als gewohnt erscheint.