Im Dashboard unter "Zeitenfreigabe" kann es vorkommen, dass die Fehlermeldung "Standortfehler" erscheint.
Es gibt zwei Arten von "Standortfehlern": Wird dir ein Link zum Check-In und/oder Check-Out Standort angezeigt, bedeutet das, dass sich der Mitarbeitende nicht an der korrekten Adresse befunden hat als die Zeiterfassung begonnen und/oder beendet wurde.
Die zweite Art betrifft die deaktivierte Standortfreigabe. Hier darf die PlanD-App nicht auf die GPS-Daten des Mitarbeiters zugreifen, da dieser dies in den Handyeinstellungen nicht erlaubt hat.
Bei der Überprüfung dieser Fehlermeldung kann es vorkommen, dass die Standorte tatsächlich korrekt waren oder der Mitarbeitende trotz Fehlermeldung angibt, sich am richtigen Objekt aufgehalten zu haben.
Woran kann das liegen? Die Nutzung von GPS-Daten auf mobilen Endgeräten kann zu verschiedenen Schwierigkeiten führen. In diesem Artikel werden häufige Ursachen für GPS-Probleme in der PlanD-App erklärt, begleitet von Tipps zur Fehlerbehebung.
1. Radius: In unserer Software ist ein Radius von etwa 500 Metern um die angegebene Objektadresse festgelegt, innerhalb dessen keine Fehlermeldung auftreten sollte. Sollte dies dennoch der Fall sein, überprüfe bitte genau, welche Adresse in Google Maps angezeigt wird. Hat das Handy nun eine schlechte Verbindung, kann es dazu kommen, dass die PlanD App vom Handy nur einen ungefähren Standort erhält, welcher dann außerhalb des 500 Meter Radius liegen kann.
2. Adresse bei Google Maps überprüfen: Unpräzise Adressen können zu GPS-Fehlern führen. Vergleiche die angegebene Adresse mit Google Maps, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist. Das Hinterlegen einer neuen Adresse im Dashboard kann hilfreich sein, wenn die Fehlermeldung wiederholt auftritt.
3. Schlechte Internetverbindung: Eine instabile Internetverbindung kann die GPS-Leistung beeinträchtigen, besonders wenn die App Daten aus der Cloud abrufen muss. Fehlt die Internetverbindung, kann auch kein Standort erfasst werden, weshalb diese Zeiterfassung in die Freigabe gelangt.
4. Abbruch der GPS-Erfassung aufgrund zu langer Ladezeit: Wenn die App zu lange braucht, um die GPS-Daten vom Handy zu erhalten, kann dies zu einem Abbruch führen. Dies kann dann dazu führen, dass PlanD eine "Deaktivierte Standortfreigabe" Fehlermeldung ausgibt. Überprüfe die Ladezeiten der App und stelle sicher, dass keine anderen Anwendungen den GPS-Prozess beeinträchtigen. Notfalls kann die PlanD-App auch offline genutzt werden ohne dass der Standort erfasst wird.
5. Altes Handy: Ältere Geräte verfügen möglicherweise über veraltete GPS-Technologie, die nicht so genau oder zuverlässig ist wie bei neueren Modellen. Möglicherweise kann es daher zu dieser Fehlermeldung kommen.
Insgesamt ist es wichtig zu verstehen, dass GPS-Fehler in der PlanD-App verschiedene Ursachen haben können. Durch das Überprüfen der genannten Punkte und die Anwendung der vorgeschlagenen Lösungen können viele GPS-Probleme behoben werden, sodass die volle Funktionalität der App genutzt werden kann.