Fehlerquellen:
Das PlanD System Geschwindigkeit ist vom Computer, Browser und der Netzwerkverbindung abhängig.
PlanD unterstützt mit voller Geschwindigkeit den Google Chrome oder Firefox Browser. Verwenden Sie nicht eine Safari oder Edge Browser, da diese in bestimmten Fällen langsamer oder fehlerhaft reagieren!
Was können Sie tun, um den Fehler zu beheben?
Sollte es zu Fehlern kommen, ist dies die Checkliste, die Sie unbedingt testen sollten, um das Problem zu lösen:
Laden Sie die Seite neu. Wir laden im Hintergrund neue Updates, die dann automatisch eingespielt werden.
Loggen Sie sich ein und wieder aus. Hierbei werden bestimmte Einstellungen neu geladen, welche vorher zu Fehlern führen konnten.
Löschen Sie den Cache Ihres Browsers. PlanD speichert automatisch Informationen zwischen, sollten hier fehlerhafte Informationen gespeichert sein, kann auch dies zu Fehlern führen.
Testen Sie es mit einem anderen Browser! Chrome oder Firefox werden hier supported!
Schreiben Sie unserem Support und schildern Sie das genaue Problem. Hier wählen Sie bitte aus "Mit einem Menschen sprechen" aus.
Der Einsatzplaner reagiert sehr langsam:
Um PlanD zu beschleunigen, versuchen Sie:
Andere Fenster / Tabs im Browser zu schließen
Andere Programme beenden.
Testen Sie PlanD an einem anderen / moderneren Rechner.
Testen Sie Ihre Internetverbindung
Einsätze werden lokal auf Ihrem Rechner errechnet. Dies bedeutet, dass die Geschwindigkeit des Einsatzplaners / des PlanD Systems maßgeblich von den Kapazitäten Ihres Rechners abhängt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie hier die Antwortzeiten des PlanD Systems prüfen: https://status.pland.app/
Dieses wird alle 5min von einem unabhängigen Dienstleister geprüft und dokumentiert. Die Response Time sollte im Normalfall bei um die 900Ms liegen.